Não quero assustar, mas já digo logo que o feedback é algo que você sai dando por ai e nem se quer percebe, mas antes que você, caro(a) leitor(a), fique assustado(a) achando que está dando para todo mundo sem ao menos saber o quê, explicarei:
O feedback é o processo de retorno de informações sobre determinado desempenho, ações, comportamentos e atitudes (ufa!). Na realidade, feedback é só um termo mais "técnico" relacionado a uma ação que fazemos naturalmente em nossas vidas, que é o ato de comunicar alguém sobre seu desempenho relacionado a determinadas ações, se foi legal ou não e se poderia ser melhor, entre outros...
Há algumas considerações a se fazer sobre o feedback, não ache que é somente falar o que se pensa e as coisas acabam por ai, na realidade, o feedback precisa ser estruturado. Com isto quero dizer que, há diferenças entre a postura de quem aplica o feedback e quem recebe, assim como há formas de se fazer e receber, pois o feedback precisa ser bom e precisa agregar algum valor.
Para quem dá o feedback, espera-se que essa pessoa comunique as informações com clareza e relacionando a fatos. O Feedback deve estar apoiado a fatos que comprovem que determinada ação ou comportamento foram reais e se foram benéficos ou prejudiciais.
Quem recebe o feedback, deve ouvir com atenção o que é dito, não ficar argumentando nem considerá-lo como ofensa. O Feedback é para ser ouvido e refletido. Ao receber, considere-o como um presente, pois quem lhe deu, o fez para o seu bem e deseja que haja melhora em você.
Mesmo que o Feedback cause impacto de imediata defesa ou resistência por parte do receptor, o feedback foi feito para ser aceito.
Após recepção do feedback, devemos refletir a respeito e verificar se faz sentido. Se a identificação dos pontos contribuir para o desenvolvimento do indivíduo, perfeito! Caso contrário, não se chateie, o feedback foi dado e o receptor possui a informação para refletir a respeito posteriormente. A melhoria não depende somente do emissor da informação, é essencial que o receptor esteja disposto a mudar ou melhorar, caso contrário, o feedback não terá seu objetivo concluído.
É muito importante que não se utilize o feedback somente no ambiente de trabalho, mas também em nossa vida pessoal, pois ele visa o aperfeiçoamento do indivíduo.
Agora que sabemos um pouco mais sobre o feedback e sua contribuição para o aperfeiçoamento alheio, basta aplicá-lo mais.
Caso assim como eu, você nunca o receba, não há problema, comece-o, seja a mudança que quer ver no mundo... Quem sabe assim, ele passa a ser um pouco mais como gostaríamos que fosse.
Termino aqui.
Abraços!
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